Alterações na Linha 10-Turquesa
No sábado, dia 13, a Linha 10-Turquesa passará por alterações de operação. A partir das 22h até o término do serviço, os usuários deverão utilizar a plataforma 2 para embarque e desembarque nas estações Rio Grande da Serra, Ribeirão Pires e Guapituba. Essas mudanças são necessárias para a realização de atividades de carga e descarga, incluindo materiais como bags, dormentes e trilhos.
Funcionamento da Linha 12-Safira
Para a Linha 12-Safira, as alterações começarão às 21h do sábado e também perdurarão até o fechamento do horário comercial. Durante este período, os passageiros deverão utilizar a plataforma 2 na Estação Engenheiro Goulart para embarque e desembarque. Essa modificação visa melhorias como: correção geométrica, soldagem de trilhos e movimentação de materiais.
Impacto no Expresso Aeroporto
Em relação ao Expresso Aeroporto, a partir das 21h não haverá circulação devido a intervenções na Linha 12-Safira. Para os que desejam seguir para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, a alternativa será a conexão entre as estações Barra Funda e Aeroporto-Guarulhos. Essa rota será realizada utilizando as linhas 11-Coral (até as estações Brás ou Tatuapé), 12-Safira (até a Estação Engenheiro Goulart) e a 13-Jade.
Horários de Funcionamento no Sábado
As alterações na Linha 10-Turquesa ocorrerão conforme descrito:
- Entre 22h e o fim da operação: embarque na plataforma 2 nas estações Rio Grande da Serra, Ribeirão Pires e Guapituba.
- Na Linha 12-Safira: entre 21h e o fim do horário, embarque na plataforma 2 na Estação Engenheiro Goulart.
- Expresso Aeroporto: interrupção das operações após 21h.
Mudanças no Domingo
No domingo, dia 14, as mudanças na Linha 10-Turquesa serão as seguintes:
- Das 4h até 6h: embarque e desembarque pela plataforma 2 nas estações Guapituba e Ribeirão Pires.
- Entre 8h e 9h: os trens circularão em via única entre Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires, com embarque e desembarque pela plataforma 2.
- Das 9h às 16h: na Estação Rio Grande da Serra, passageiros usarão a plataforma 1.
- Das 9h às 20h: na Estação da Luz, uso da plataforma 1 para embarque e desembarque.
A Linha 12-Safira estará em operação especial, mantendo os trens na plataforma 2 durante todo o dia.
Auxílio aos Passageiros
Para ajudar os usuários durante este período de mudanças, os colaboradores da CPTM estarão à disposição nas estações. Avisos sonoros, painéis eletrônicos e sinalizações visuais garantirão que todos os passageiros estejam informados sobre as alterações. Os usuários também podem acessar informações através das redes sociais da CPTM e entrar em contato com os canais de atendimento pelo 0800 055 0121 ou via WhatsApp no número (11) 99767-7030.
Importância das Obras de Melhoria
As obras em andamento são essenciais para o aprimoramento e a modernização do sistema ferroviário. Essas intervenções visam aumentar a segurança dos usuários, melhorar a eficiência dos serviços e garantir uma experiência de transporte mais agradável e confiável. A manutenção proativa da infraestrutura é crucial para evitar interrupções futuras e garantir a continuidade do transporte de maneira eficaz.
Como Acompanhar as Alterações
Os passageiros podem acompanhar todas as notificações sobre mudanças operacionais através dos seguintes meios:
- Redes sociais: Publicações regulares nos canais oficiais da CPTM no Facebook, Instagram e Twitter.
- Painéis eletrônicos: Informações atualizadas em tempo real nas estações.
- Aplicativo CPTM: Disponível para smartphones, onde informações sobre horários e alterações podem ser consultadas.
- Canais de atendimento: Suporte através do WhatsApp e Central de Relacionamento.
Informações aos Usuários da CPTM
A CPTM dedica-se a manter seus usuários bem informados sobre quaisquer alterações em suas operações. Em épocas de obras ou melhorias, a comunicação é ampliada para garantir que todos os passageiros sejam devidamente alertados. A companhia reforça seu compromisso com a transparência e a clareza, assistindo todos em suas necessidades de transporte.
Sobre a CPTM e Seu Serviço
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos desempenha um papel vital no transporte de milhões de passageiros diariamente. Com um total de 1,2 milhão de pessoas transportadas em dias úteis, seus trens cobrem aproximadamente 53,5 mil km de trajetos, o que corresponde a cerca de 1,3 volta ao redor do planeta em suas 1.551 viagens programadas. A CPTM opera quatro linhas, com extensão total de 142 km, sendo que 74 km se localizam na cidade de São Paulo e 18 das suas 41 estações estão na capital. Dessa forma, a CPTM serve um amplo público, englobando 12 municípios ao total, incluindo a metrópole paulistana.
